インフォメーションのお仕事
素敵な制服に身を包み、施設に華をそえます。
商業施設でのインフォメーションのお仕事を多数取り扱っています。
詳しいお仕事の特徴や表からは見えない舞台裏での努力について、詳しくご紹介します!
インフォメーションは
どんなお仕事?
初めて行くショッピングモールや百貨店で、「あの商品はどこのお店で取り扱っているんだろう・・・」なんて思ったことはありませんか?
そんな時に頼りになるのが、インフォメーションデスク。各フロアや館内施設についての様々な質問にお答えします。
ご案内の範囲は施設内にとどまりません。
「○○駅には、どうやって行けばいいの?」
「おすすめの観光スポットはどこ?」
など、周辺のことを聞かれることもしばしば。
施設内のショップに置いていない商品をお探しのお客様へは、近くで購入できるところを探してご案内することもあります。
どんな質問に対しても、自然な笑顔で、ていねいに、おもてなしの心でご案内します。
施設のコンセプトに合わせたステキな制服や、有名デザイナーがデザインしたオシャレな制服を着ることができることも魅力の一つです。
素敵な制服は着ているだけで背筋がピンっと伸び、仕事モードに切り替わりますよ。

スタッフの声

やりがいを感じています。
「さっき教えてくれた商品、買えたよ!」
「声をかけてもらって、本当に助かりました!」
インフォメーションデスクでは、商品や制作物などかたちのあるものをご提供することはありません。それでも、自分のご案内やおもてなしの心で対応したことに対し、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけるのは、何よりのやりがいです。
また、品のある立ち居振る舞いが、仕事以外でも自然とできるようになるほど、どんな場面でも活かせる接客マナーが身につきます。
久しぶりにあった友人に「雰囲気が変わったね。」と言われて、とても嬉しかったです。
充実の研修・教育制度
就業前研修
<例> 接客マナー研修、笑顔研修、話し方研修、ボイストレーニング など
センチュリー
インフォメーションスクール(CIS)
「一歩先の気配り」「お客様の潜在的な気持ちに気づく」ことを目指します。
<例>フォローアップ研修、語学研修、メイクアップ研修、手話研修 など
スタッフ向け
スキルアップサポート
詳しくはこちら >
募集中のお仕事情報
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【イオンモールりんくう泉南】館内放送など受付staff◎車通勤OK
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勤務地
南海・JR りんくうタウン駅 バス14分 -
給与
時給1400円 -
時間
9:20~21:30 -
期間
即日 ~ 長期
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横浜ランドマークプラザ・インフォメーション ♪語学スキルで高時給♪
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勤務地
横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩3分 -
給与
時給1500円以上 -
時間
10:30~20:30 -
期間
即日 ~ 長期
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【長期】地下食料品売場のご案内STAFF<フードコンシェルジュ>
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勤務地
各線 名古屋駅 直結 -
給与
時給1400円 -
時間
9:30~20:30 -
期間
即日 ~ 長期
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【福岡空港】*未経験OK*ご案内カウンター業務/インフォメーション
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勤務地
地下鉄空港線 福岡空港駅 直結 -
給与
時給1500円 -
時間
9:00~22:30 -
期間
即日 ~ 長期
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≪イオンモール京都五条≫総合受付スタッフ◎未経験歓迎◎
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勤務地
阪急京都本線 西院駅 徒歩10分 -
給与
時給1350円 -
時間
9:30~21:15 -
期間
即日 ~ 長期
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9月スタート!外国語可能な方時給1500円◎なんばパークス受付スタッフ
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勤務地
南海本線 難波駅 徒歩3分 -
給与
時給1400 ~ 1500円 -
時間
10:30~21:10 -
期間
即日 ~ 長期
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【週4~5日勤務】コピス吉祥寺 。*☆インフォメーション受付☆*。
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勤務地
JR 中央線 吉祥寺駅 徒歩2分 -
給与
時給1450円 -
時間
9:30~21:15 -
期間
2025年9月 ~ 長期
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【月20日】東急プラザ蒲田 受付ご案内業務*ミドル世代活躍中!*
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勤務地
JR京浜東北線 蒲田駅 直結 -
給与
時給1400円 -
時間
9:30~20:15 -
期間
即日 ~ 長期
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週2~扶養内OK【イオンモール熊本】未経験歓迎のインフォメーション受付
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勤務地
イオンモール熊本 バス停 -
給与
時給1250円 -
時間
9:30~21:20 -
期間
即日 ~ 長期
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【横浜ジョイナス】インフォメーション受付/週4~5日
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勤務地
相鉄本線 横浜駅 直結 -
給与
時給1500円 -
時間
9:30~21:05 -
期間
即日 ~ 長期
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\高時給1500円♪/イオンモール土岐・受付【週3~4日勤務】
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勤務地
*車通勤OK -
給与
時給1500円 -
時間
9:30~21:30 -
期間
即日 ~ 長期(6ヶ月毎の契約更新)
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\未経験積極採用/大阪タカシマヤ正面案内所の受付・ご案内
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勤務地
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩 2分 -
給与
時給1500円 -
時間
9:15~20:10 -
期間
2025年9月 ~ 研修後は長期予定
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未経験歓迎◎西梅田【ヒルトンプラザ】インフォメーション受付
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勤務地
大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 直結 -
給与
時給1350円 -
時間
10:30~20:10 -
期間
即日 ~ 長期
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英語スキルで活躍☆*☆東京ミッドタウン日比谷・受付☆*月16~20日
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勤務地
東京メトロ日比谷線 日比谷駅 直結 -
給与
時給1700円 -
時間
10:30~20:30 -
期間
即日 ~ 長期
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【月20日】マークイズ静岡・インフォメーション◆車通勤OK◆
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勤務地
JR東海道本線 東静岡駅 徒歩3分 -
給与
時給1250円 -
時間
9:30~20:15 -
期間
即日 ~ 長期
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インフォメーションの
お仕事で大切なこと
[気配り」「目配り」「心配り」
目線が低いお子様であれば、腰をかがめて目線をあわせます。
ご年配の方であれば、少し大きな声でご案内したり、
地図をご覧いただきながらご説明します。
常にお客様の立場に立って、おもてなしをします。
どんな人に
向いているの?
とにかく、「人と接することが好き」ということが第一条件です。
「面倒見がいいと言われる」「気配り上手になりたい」という方にもおすすめ。
いま活躍している先輩スタッフの中には、華やかなお仕事に憧れてチャレンジしようと思ったというスタッフもたくさんいます。
華やかな職場であることは確かですが、反面、立ち仕事で体力も使います。
「お客様に喜んでもらいたい!」「接客のプロを目指したい!」という強い気持ちを持っていることがステップアップしていくうえで、とても大切です。