館内・館外のご案内や館内放送、代表電話対応、ご意見対応、イベントの補助業務 など。
カウンター内では、待機中は着席するスタイルです。そのほか、カウンター横の案内MAPの付近にも1名立ち、MAPをご覧になるお客様にお声掛けするようにしています。
また、建物の造りが複雑で道に迷われるお客様がかなりいらっしゃるため、アテンド業務を行っています。インフォメーションスタッフが館内を巡回しながら、お客様に積極的にお声がけし、お探しの店舗まで同行してご案内しています。 海外からのお客様のご利用も多いため、施設主催の外国語レッスン（中国語・韓国語）が月に一度あります。

当社スタッフ約5名でインフォメーションデスクを運営しています。20代が中心で、みな明るく元気なメンバーばかり。休館日には全員でおでかけするなど、とても仲の良いチームです♪
お客様の層は若い方からご年配の方まで幅広く、観光で梅田駅をご利用になる外国人のお客様も多くいらっしゃいます。
キディランド等のキャラクターショップが入店していることから、お子様連れのご家族もいらっしゃいます。
土・日・祝日や平日の夕方、観光シーズンは大変賑わいます。

明るく元気に笑顔あふれるご案内でお客様に喜んでいただけるインフォメーションカウンターの運営を継続していきたいと思っています。
阪急三番街でのお仕事に興味をお持ちの方、インフォメーションのお仕事がはじめての方、事前の基礎研修や現場での丁寧なフォローを行っておりますので、ご安心ください！