クラシックな手動式のエレベーター乗務から始まり、インフォメーションカウンターやエレベーター前での誘導・店内放送などへステップUPしていきます。

＜エレベーター乗務＞
・エレベーターを運転しながらの各階テナント名や場所のご案内
＜エレベーター前での誘導＞
・お客様が円滑に乗車できるように誘導
・館内および周辺施設のご案内
＜インフォメーションカウンター＞
・館内および周辺施設のご案内
・ベビーカー・車イスの貸し出し
・遺失物対応
・迷子などお困りの方への対応
・フロアガイド補充

お客様に商品を販売することはありませんが、気持ちよくお買い物を楽しんでいただけるようにサポートするお仕事です。
直接お客さまに「ありがとう！」と言っていただける、やりがいのあるステキなお仕事でもあります。
お仕事をしながら、美しい所作や言葉遣いが自然と身につきますよ♪♪
 

当社スタッフ約30名で運営しています。スタッフは20～30代が中心で、和気あいあいとした雰囲気でチームワークも抜群です！
マナーや立ち居振る舞い等の研修が充実しており、お仕事を通して美しい所作や言葉遣いが自然と身につけられます。
インフォメーションカウンターには高島屋を象徴する“バラ”が置いてあり、開店時の迎客（ご挨拶）の中で、「本日のバラは○○です。このバラは・・・」とご説明しています。

◆インフォメーションのお仕事を選んだ理由を教えてください。
・手動でエレベーターを動かしていると聞いて、めずらしい、やってみたいと思いました。
・落ち着いた雰囲気の中で、接客のお仕事がしてみたかったから。
・言葉遣いや立ち振る舞いなどを学べると思ったので。
・きれいな制服を着て、てきぱきとお仕事をしている姿に憧れたのがきっかけです。

◆実際に働き始めて、身に付いたスキルは何だと思いますか？
・知らないことや分からないことはそのままにせずすぐに調べるくせがつきました。
・敬語や分かりやすい日本語、伝え方が学べました。
・友人に「振る舞いが女性らしくなったね」と言われました。

◆このお仕事の魅力、おすすめポイントは何だと思いますか？
・何と言っても手動エレベーター乗務です。海外からわざわざ見に来られるお客様も多く、喜んでくださる姿を見ると本当に嬉しいです。
・毎日、様々な方から「ありがとう」と言っていただけること。
・人に見られるということを意識しているためか、心身ともに磨かれていると実感できること。
・人間関係がとても良好なことです。アットホームで働きやすいです。

日本橋高島屋をご愛顧くださるお客様にますます支持していただけるよう、日々ホスピタリティあふれる対応を心がけています。
何か困ったことがあったら、リーダーや社員の方がすぐにフォローしてくださるので、安心して働ける環境ですよ！