高島屋グループの総合人材サービス会社

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施設について

エミフルMASAKI
中四国最大級のショッピングセンター

エミフルMASAKIは「エミモール」「エミアミューズ」「エミグルメ」「エミパーク」の4つの施設で構成されています。『エミフル』には「笑顔がいっぱい（笑み＋full）」と「笑顔が降るまち」という2つの意味が込められており、ゆったりとお買物が楽しめる環境づくり、家族で楽しい時間を過ごせる環境づくりに取り組んでいます。
毎週水曜日のエミフルデーや土日祝日にはイベントなどが行われ、とても活気づきます。
バスツアーによる外国人のお客様も多く来店されますので、免税対象の店舗増加や外国語のフロアガイドなども充実しています。
 


エミフルMASAKI公式ページ　＞
 

【アクセス】
伊予鉄道郡中線「古泉駅」より徒歩5分

お仕事内容

館内および周辺施設のご案内、ベビーカー・車椅子の貸し出し、遺失・拾得物対応、館内巡回、テナント従業員向け研修の講師など。

お仕事スタート後1ヶ月は、研修期間として先輩について座学や現場での指導を受けます。
その後、インフォメーションカウンターでＯＪＴを受けながらお客様対応を行い、徐々にひとり立ちしていきます。

職場の環境

館内一ヶ所のインフォメーションカウンターを平日3名、土日祝は4名体制で運営しています。
5名前後と少ない人数で構成していることもあり、メンバー同士の仲が良く、お互いにフォローする気持ちを持って勤務しています。

施設の事務所の方やテナント従業員の方とも仲が良く、日々の挨拶はもちろん、バックヤードでもよく声をかけていただきます。
お客様からも、「笑顔が良い」「毎日立ち寄るのが楽しみだわ」といったお声をいただくことが多く、とても恵まれている環境です。

スタッフの声

従業員全員が「笑顔がいっぱい（笑み＋full）」になる、というのが施設のコンセプトです。その中で、私たちインフォメーションが一番「笑顔がいっぱい」でいられるよう常に意識してお仕事をしています。 お客様に対してはもちろんのこと、インフォメーションのメンバーをはじめ、関わる全ての人に明るく気持ちの良い挨拶、応対を積極的に心がけています。 お客様や従業員の方からも、笑顔やありがとうのお声をいただけることが多く、またそれが自慢でもあり励みになっています。

  • お問い合わせ

    西日本 第3営業部
    0120(06)4027

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