訪日外国人のお客様への対応がメインです。
（日本人のお客様からのお問い合わせにもご対応いただきます）

◆お仕事詳細◆
・館内専用カウンターでの海外のお客様へのご案内対応
└ ご希望の売場までアテンド（同行案内）することもあります

・お買い物優待券（訪日外国人旅行者用）のお渡し（※パスポート確認あり）

・店内巡回時のサポート
└ お困りの様子の外国人観光客にお声がけし、マップ等で丁寧にご案内・アテンド

・訪日外国人向けのキャンペーンやイベント情報のご案内

・中国語or英語での館内アナウンス放送（状況に応じて）

・海外のお客様の遺失物などのお問い合わせ対応/ベビーカーや車いすの貸し出しフォロー（インフォメーションとの連携）

・売場での通訳サポート（緊急時・指示がある場合）

・毎月の避難訓練参加（出勤者のみ）

・必要に応じて免税カウンターでのサポート

・その他、上記に付随する接客・ご案内業務

※サービス向上のため、今後お客様により寄り添った新しいご案内、サービス内容、カウンター場所に変更が生じる場合があります。