東京ミッドタウン六本木で特別な時間を過ごしていただくため、お客様に寄り添った提案をしていく業務です！

ショッピング・レストラン・アートなど、東京ミッドタウン六本木では様々な楽しみ方が可能です。
お客様の様々なご相談に対し、コンシェルジュとして寄り添ったご提案をしていきます。

例えば…
「初任給で両親をランチに連れていき、感謝を伝えたいがおすすめのお店はあるか」
「ビジネスで海外からクライアントが来る。ベジタリアン対応が可能でかつ、日本らしさが感じられるお店はあるか」
「父が還暦を迎えるのでお祝いの品を送りたい。どのようなものがいいか」
など、ご相談内容は多岐に渡りますが、色々とお話しながら提案し、楽しんでいただけたときの喜びは格別です！

お客様からのご相談は対面、電話、メールで承っており、幅広いビジネススキルや語学スキルを活かしたい方におすすめです。

～お仕事詳細～

◎情報収集
タウン内各所に出向き、店舗スタッフや施設従業員などの関係者から直接話を伺うことで正確かつ独自性の高い情報を収集しています。

◎お客様対応
一件につき一日1時間までを目安とし、おひとりおひとりのお客様をじっくりと対応します。
複数日にわたっての対応も少なくなく、お客様と特別な計画を練り、レストランのご利用までを見届けることもあります。
また、館内施設案内や拾得物・遺失物対応、館内ベビーカー・車椅子貸出、迷子対応、ご意見対応なども行います。

◎デスクでの作業
コンシェルジュの拠点であるデスクにてお客様対応の準備や、情報管理を行います。

◎SNSでの情報発信
お客様エピソードのご紹介とイベント情報等の館内の話題をSNSで発信するための写真撮影と文章の作成を行います。

◎関係各所とのコミュニケーション
商業テナントだけでなく、ミッドタウン内主要オフィスの担当者やホテルコンシェルジュ、レジデンスコンシェルジュ、美術館関係者などと密にコミュニケーションを取り、お客様のご案内へと役立てます。