お仕事カタログ:カウンター接客

ひとまとめにカウンター接客のお仕事といっても、免税カウンターや各種受付、クロークなど、さまざま。
ここでは、当社で取り扱いのあるお仕事についてご紹介します!

勤務するのは主にどんなところ?

高島屋をはじめとした百貨店やショッピングセンター、駅ビル、空港などでのお仕事を取り扱っています。
勤務地や担当業務によって、接客経験や語学スキルが活かせる場面も多くあります。

どんなお仕事?

カウンターにて、お客様へ商品やサービスに関する説明やご案内などを行います。
お中元やお歳暮など短期間のお仕事も多いです。

カウンター接客のお仕事

【お仕事例】

免税手続き
免税手続きの承りや書類作成、免税品の梱包などを行います。英語をはじめとした外国語スキルが活かせます。
ポイントカード受付
カードのご案内、入 会手続き、ポイント発行など、カードに関わる業務全般です。未経験OKや期間限定でのお仕事が比較的多いのが特徴です。
クローク
手荷物のお預かりや遺失物の取り扱い、宅配受付のほか、店内や商品についてのお問い合わせにも対応します。
サッカー(商品袋詰め)
レジに通した商品を、お客様に気持ちよくお持ち帰りいただけるように工夫しながら袋にお入れします。レジ専任スタッフと二人一組で担当いただくことがほとんどです。

どんな人に向いているの?

人と接することが好きな方で一般的なビジネスマナーがあれば、未経験からでもチャレンジできるお仕事がほとんどです。
「いろいろな人と出会える仕事がしたい!」「接客スキルを磨きたい!」という方におすすめのお仕事です。

また、ひとつのことに集中してお仕事をするのではなく、さまざまな対応を求められることに楽しみを感じられる方にも向いています。工夫次第でお仕事の幅がぐんと広がります。

どんな人に向いているの?

カウンター接客のお仕事の魅力は?

お客様に言われて嬉しかった言葉

取り扱う商品や業界を知る機会に恵まれますので、さまざまな知識を増やすことができます。
ご対応したお客様からの「ありがとう」の一言が何よりのやりがいです。

接客のお仕事を通して身につけた、笑顔の対応や言葉遣い、立ち居振る舞いは、どんなお仕事にも活かせるコミュニケーション能力とも言えます。

フォロー体制は?

センチュリーでご紹介するカウンター接客のお仕事の多くは、センチュリーのスタッフさんが活躍している職場も多いため、チームワークよくアットホームな雰囲気です。
商品など専門知識が必要なお仕事は事前研修を行ったり、お仕事に就いてからもこまめにフォローに伺うなど、安心してお仕事していただけるようにサポートしています。

こんな研修・教育をご用意

  • 接客マナー研修

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